Esqueci minha senha. O que fazer?

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Esqueci minha senha. O que fazer?

Caso você tenha esquecido sua senha, na tela de login da plataforma, clique no botão "Esqueci minha senha", como destacado abaixo:

Tela de login

E em seguida, preencha o seu email e clique em confirmar

Tela de Login > Esqueci minha senha

Caso o email exista na plataforma, será enviado um email para ele com todas as instruções para logar.

Caso o email não esteja cadastrado no site, mostrará uma mensagem informando que não foi possível encontrar esse email, nesse caso, valide os itens abaixo:

  • Valide se digitou o email corretamente

  • Valide se utilizou esse email no cadastro ou se utilizou outro email (gmail, outlook, terra, uol, bol, da empresa)

  • Valide nos seus emails se tem algum email de Boas vindas, pois sempre que um cadastro é realizado na plataforma é enviado um email

  • Caso nenhuma das indicações funcionar, entre em contato com o suporte do site que você fez o cadastro